Política de Privacidad de AltumX Academy

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar nuestros cursos, mejorar la experiencia educativa y brindar soporte a estudiantes y familias.

1.1 Datos que tú nos proporcionas

Se recopilan cuando te registras, te inscribes a un curso o nos contactas:

• Nombre del estudiante y/o padre, madre o tutor.
• Correo electrónico de contacto.
• Edad o rango de edad del estudiante (cuando sea necesario para asignar el programa adecuado).
• Datos de facturación, si se realizan pagos a través de la plataforma.
• Mensajes o comentarios enviados mediante formularios, correo u otros canales de atención.

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio o usas la plataforma, ciertos datos se generan de forma automática:

• Dirección IP y país aproximado de conexión.
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones básicas de navegación.
• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y análisis interno.

1.3 Información generada dentro de los cursos

Durante el uso de nuestros programas educativos también se genera información relacionada con el aprendizaje del estudiante:

• Progreso en los cursos, lecciones vistas y módulos completados.
• Respuestas a actividades, proyectos entregados y resultados de evaluaciones.
• Participación en retos, prácticas y laboratorios digitales.

2. ¿Cómo usamos tu información?

Utilizamos los datos con fines exclusivamente educativos, administrativos y de mejora continua.

• Para gestionar inscripciones, accesos y progreso dentro de los cursos.
• Para enviar recordatorios, avisos importantes y actualizaciones del programa.
• Para personalizar la experiencia de aprendizaje según edad e intereses.
• Para ofrecer soporte técnico y acompañamiento académico a las familias.
• Para analizar el uso de la plataforma y mejorar contenidos, actividades y procesos internos.
• Para enviar recomendaciones personalizadas de cursos, cuando el tutor lo solicita.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

3. Privacidad de niños y jóvenes

Sabemos que muchos de nuestros usuarios son menores de edad, por lo que aplicamos medidas adicionales de protección:

• Solicitamos solo los datos estrictamente necesarios para operar el curso.
• No pedimos información sensible (como datos médicos, políticos o financieros del menor).
• Los proyectos y tareas se utilizan con fines educativos y no se publican de forma abierta.
• La comunicación directa entre estudiantes dentro de la plataforma se limita o supervisa.
• El padre, madre o tutor puede solicitar en cualquier momento la revisión o eliminación de datos del estudiante.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia del usuario. Entre otros fines:

• Mantener la sesión iniciada en la plataforma.
• Recordar algunas preferencias básicas de navegación.
• Medir de forma anónima el uso de nuestro sitio para mejorar contenidos.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar correctamente si lo haces.

5. Servicios externos y terceros

Para ofrecer nuestros cursos podemos utilizar servicios de terceros confiables, tales como:

• Plataformas de cursos en línea y alojamiento seguro.
• Pasarelas de pago para procesar inscripciones.
• Herramientas de correo y mensajería.
• Servicios de analítica para entender el uso del sitio.

Estos proveedores solo reciben la información mínima necesaria para prestar el servicio y se les exige el cumplimiento de buenas prácticas de seguridad y privacidad.

6. Conservación y eliminación de datos

Mantenemos la información personal por el tiempo necesario para:

• Impartir el curso y dar seguimiento al aprendizaje.
• Cumplir obligaciones académicas, administrativas o de facturación.
• Atender consultas posteriores del tutor o estudiante.

El padre, madre o tutor puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos almacenados.
• Corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación de datos cuando ya no sea necesario conservarlos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@altumxacademy.com.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como usuario, padre, madre o tutor, tienes derecho a:

• Obtener información clara sobre cómo tratamos tus datos.
• Solicitar acceso, actualización o corrección de tu información personal.
• Solicitar la eliminación de los datos del estudiante, cuando sea posible.
• Retirar el consentimiento para el uso de datos, sin afectar el uso previo legítimo.

Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a hola@altumxacademy.com.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras en nuestros servicios o cambios en nuestros procesos internos.

Cuando haya modificaciones relevantes, las comunicaremos a través del sitio web indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: 2025.